--- title: "Brugervilkår - DokuAI" description: "Brugervilkår for DokuAI og DigitalFreedoms tjenester via Apple App Store og Google Play. Udbyder: DigitalFreedom Global LLC, Sheridan, Wyoming, USA." url: "https://dokuai.app/da/vilkaar/" language: "da" last_updated: "2026-10-17" --- Den danske version er kun til orientering. Juridisk bindende er alene den [engelske version](https://dokuai.app/terms/). # BRUGERVILKÅR > Denne oversættelse stilles udelukkende til rådighed til orientering. Juridisk bindende er alene den engelske version. ## Almindelige forretningsbetingelser **Gælder fra:** august 2026 **Udbyder:** DigitalFreedom Et varemærke tilhørende DigitalFreedom Global LLC 30 N Gould St, Ste N Sheridan, WY 82801 USA Kontakt: [hello@digitalfreedom.co.za](mailto:hello@digitalfreedom.co.za) Websted: [https://digitalfreedom.co.za](https://digitalfreedom.co.za/) * * * ## 1\. ANVENDELSESOMRÅDE OG ACCEPT ### 1.1 Aftale Disse brugervilkår (“Vilkårene”) regulerer din adgang til og brug af vores websteder, applikationer, API’er og tilknyttede tjenester (“Tjenesterne”), der udbydes under varemærket **DigitalFreedom** af DigitalFreedom Global LLC (“Udbyderen”). ### 1.1.1 Global rækkevidde Tjenesterne distribueres via Apple App Store og Google Play Store og er dermed tilgængelige i alle lande og områder, som disse platforme dækker. Vilkårene gælder globalt for alle brugere af Tjenesterne, uanset land for adgang eller brug. Udbyderen anvender Den Europæiske Unions databeskyttelsesforordning (GDPR) og tilhørende EU-ret som grundstandard og som et globalt minimum; ufravigelige forbrugerrettigheder og andre lovbestemte rettigheder i brugerens bopælsland berøres ikke og har forrang, hvor de er mere beskyttende. ### 1.2 Accept Ved at tilgå eller bruge Tjenesterne accepterer du at være bundet af Vilkårene. Er du ikke enig, må du ikke bruge Tjenesterne. ### 1.3 Adgangskrav Du skal være mindst 16 år (eller have nået den samtykkealder, der gælder i din jurisdiktion) for at bruge Tjenesterne. Ved at bruge Tjenesterne erklærer du, at du opfylder dette krav. ### 1.4 Erhvervsmæssig brug Bruger du Tjenesterne på vegne af en organisation, erklærer du at have bemyndigelse til at forpligte denne organisation til Vilkårene. * * * ## 2\. TJENESTERNE ### 2.1 Beskrivelse Udbyderen tilbyder softwareapplikationer, værktøjer og tilknyttede tjenester. Omfang og funktioner for den enkelte Tjeneste fremgår af den tilhørende dokumentation. ### 2.2 Ændringer Udbyderen forbeholder sig ret til når som helst at ændre, suspendere eller indstille en Tjeneste, med eller uden varsel. Væsentlige ændringer meddeles, når det er praktisk muligt. ### 2.3 Tilgængelighed Tjenesterne leveres “som tilgængelige”. Udbyderen garanterer ikke uafbrudt adgang eller tilgængelighed. * * * ## 3\. KONTI ### 3.1 Registrering Nogle Tjenester kan kræve oprettelse af en konto. Du skal give korrekte og fuldstændige oplysninger. ### 3.2 Sikkerhed Du er ansvarlig for: - at holde dine loginoplysninger fortrolige - al aktivitet, der foregår via din konto - at underrette Udbyderen om uautoriseret brug ### 3.3 Suspension Udbyderen kan suspendere eller lukke konti, der overtræder Vilkårene eller gældende ret. * * * ## 4\. BRUGERINDHOLD ### 4.1 Ejendomsret Du beholder ejendomsretten til indhold, du opretter, uploader eller indsender via Tjenesterne (“Brugerindhold”). ### 4.2 Licens Ved at indsende Brugerindhold giver du Udbyderen en verdensomspændende, ikke-eksklusiv, vederlagsfri licens til at bruge, lagre og behandle indholdet i det omfang, det er nødvendigt for at levere Tjenesterne. ### 4.3 Ansvar Du er alene ansvarlig for dit Brugerindhold. Du erklærer, at: - du har ret til at indsende indholdet - indholdet ikke krænker lovgivning eller tredjemands rettigheder - indholdet ikke indeholder skadelig kode ### 4.4 Fjernelse Udbyderen kan fjerne Brugerindhold, der overtræder Vilkårene eller gældende ret. * * * ## 5\. ACCEPTABEL BRUG OG FAIR USE Brugen af Tjenesterne er underlagt vores [politik for acceptabel brug](https://dokuai.app/legal/acceptable-use-policy/) og vores [fair use-politik](https://dokuai.app/legal/fair-use-policy/). Fair use-politikken giver Udbyderen ret til at begrænse hastighed og anmodningsfrekvens, begrænse funktioner samt suspendere eller lukke adgang, når brugen overstiger normal brug for en enkelt slutbruger, eller når der er en begrundet mistanke om misbrug. ### 5.1 Inkluderede fair use-mængder Et betalt abonnement omfatter pr. konto og kalendermåned: - op til 100 rapporter, - op til 1.000 billeder, - op til 400 taleminutter (talegenkendelse). Pr. rapport kan der overføres højst 150 billeder. Ubrugte mængder bortfalder ved kalendermånedens udgang og overføres ikke. Overstiger brugen disse mængder, kan Udbyderen iværksætte de foranstaltninger, der er fastsat i fair use-politikken, navnlig en opfordring til at skifte til en mere passende plan, hastighedsbegrænsning eller fakturering af det ekstra forbrug. Hvor det er praktisk muligt, underretter Udbyderen dig, før adgangen begrænses. ### 5.2 Forbudt brug Du må ikke: - overtræde gældende lovgivning eller regler - krænke immaterielle rettigheder eller andre rettigheder tilhørende tredjemand - sende malware, spam eller skadeligt indhold - forsøge at opnå uautoriseret adgang til Tjenesterne eller tilknyttede systemer - forstyrre Tjenesternes drift eller sikkerhed - bruge Tjenesterne til svigagtige eller vildledende formål - videresælge eller videredistribuere Tjenesterne uden tilladelse * * * ## 6\. IMMATERIELLE RETTIGHEDER ### 6.1 Udbyderens rettigheder Tjenesterne, herunder software, design, logoer og dokumentation, er beskyttet af immaterialretten. Alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet, forbliver hos Udbyderen. ### 6.2 Varemærker Udbyderens varemærker og firmanavne må ikke anvendes uden forudgående skriftligt samtykke. ### 6.3 Feedback Feedback eller forslag, du giver, må anvendes af Udbyderen uden nogen forpligtelse over for dig. * * * ## 7\. BETALINGER OG ABONNEMENTER ### 7.1 Priser Priser for betalte Tjenester vises på købstidspunktet. Alle priser er inklusive gældende skatter og afgifter, medmindre andet er angivet. ### 7.2 Betalingsbehandling Betalinger kan behandles af eksterne betalingsudbydere. Du accepterer disse udbyderes vilkår. ### 7.3 Abonnementer Abonnementer fornys automatisk, medmindre de opsiges inden fornyelsesdatoen. Du kan opsige når som helst via den relevante platform eller ved at kontakte Udbyderen. Detaljerede oplysninger om automatisk fornyelse, konvertering af gratis prøveperiode og opsigelsesveje fremgår af [Abonnementsvilkårene](https://dokuai.app/legal/subscription-terms/). ### 7.3.1 Opsigelsesknap (Tyskland, § 312k BGB) For abonnementer indgået direkte med forbrugere i Tyskland stiller Udbyderen en opsigelsesknap til rådighed, som kan nås med højst to klik fra kontosiden (se [Abonnementsvilkårene](https://dokuai.app/legal/subscription-terms/) § 6.3). For abonnementer indgået via Apple App Store eller Google Play sker opsigelsen gennem den pågældende platforms standardmekanisme. ### 7.3.2 California Automatic Renewal Law (ARL) For personer bosat i Californien overholder Udbyderen Cal. Bus. & Prof. Code § 17600 ff., som nærmere beskrevet i [Abonnementsvilkårene](https://dokuai.app/legal/subscription-terms/) § 8. ### 7.4 Refusioner Refusioner reguleres af: - den relevante platforms vilkår (Apple App Store, Google Play), se [Refusionspolitik](https://dokuai.app/legal/refund-policy/) § 2 - gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning - Udbyderens [Refusionspolitik](https://dokuai.app/legal/refund-policy/) ### 7.5 Fortrydelsesret i EU Forbrugere i EU har 14 dages fortrydelsesret for digitalt indhold. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, bortfalder denne ret kun, hvis forbrugeren **udtrykkeligt har samtykket** til, at Udbyderen påbegynder leveringen inden fortrydelsesfristens udløb, **og** har anerkendt, at fortrydelsesretten **dermed mistes**. * * * ## 8\. TREDJEPARTSTJENESTER ### 8.1 Integration Tjenesterne kan integrere med eller henvise til tredjepartstjenester. Udbyderen hverken anbefaler eller kontrollerer sådanne tjenester. ### 8.2 Vilkår Din brug af tredjepartstjenester er underlagt deres respektive vilkår og privatlivspolitikker. ### 8.3 Ansvar Udbyderen er ikke ansvarlig for skader, der følger af din brug af tredjepartstjenester. * * * ## 9\. ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER I DET OMFANG LOVEN TILLADER: - leveres Tjenesterne “SOM DE ER” og “SOM TILGÆNGELIGE” - fraskriver Udbyderen sig alle udtrykkelige og stiltiende garantier - gives ingen garanti for nøjagtighed, fuldstændighed, pålidelighed eller egnethed til et bestemt formål - gives ingen garanti for, at Tjenesterne er uafbrudte, sikre eller fejlfrie Intet i dette afsnit udelukker eller begrænser garantier eller ansvar, der ikke kan udelukkes eller begrænses efter ufravigelig gældende ret, herunder ufravigelige lovbestemte forbrugergarantier. * * * ## 10\. ANSVARSBEGRÆNSNING I DET OMFANG LOVEN TILLADER: - er Udbyderen ikke ansvarlig for indirekte tab, hændelige tab, særlige tab, følgeskader eller pønalt begrundet erstatning - er Udbyderen ikke ansvarlig for tab af data, fortjeneste, omsætning eller forretningsmuligheder - overstiger det samlede ansvar ikke det højeste af (a) det beløb, du har betalt i de 12 måneder forud for kravet, eller (b) 100 EUR **Ufravigelige undtagelser.** Ovenstående undtagelser og begrænsninger gælder **ikke**, og Udbyderen er fuldt ansvarlig, ved: (a) skader forårsaget af forsæt eller grov uagtsomhed; (b) skade på liv, legeme eller helbred; (c) ansvar efter ufravigelig produktansvarsret (herunder den tyske Produkthaftungsgesetz); (d) culpøs tilsidesættelse af en væsentlig kontraktforpligtelse (kardinalforpligtelse / *Kardinalpflicht*), hvor ansvaret ved simpel uagtsomhed er begrænset til det forudsigelige, kontrakttypiske tab; og (e) ethvert andet ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes efter ufravigelig gældende ret. Ufravigelige lovbestemte forbrugerrettigheder berøres ikke. * * * ## 11\. SKADESLØSHOLDELSE I det omfang gældende ret tillader det, indvilliger du i at holde Udbyderen skadesløs for tredjemands krav, skader, tab og omkostninger (herunder rimelige advokatomkostninger), i det omfang de skyldes din culpøse (forsætlige eller uagtsomme) adfærd, navnlig: - din ulovlige brug af Tjenesterne - din culpøse overtrædelse af Vilkårene - din overtrædelse af lovgivning eller tredjemands rettigheder - dit Brugerindhold Denne forpligtelse gælder ikke, når og i det omfang du ikke er ansvarlig for den pågældende overtrædelse, og den berører eller begrænser ikke dine ufravigelige lovbestemte rettigheder som forbruger. * * * ## 12\. OPHØR ### 12.1 Fra din side Du kan holde op med at bruge Tjenesterne når som helst. Anmodninger om sletning af konto kan sendes til Udbyderen. ### 12.2 Fra Udbyderens side Udbyderen kan suspendere eller lukke din adgang af saglig grund, herunder væsentlig misligholdelse af Vilkårene, misbrug af Tjenesterne, eller hvor lovgivning, en domstol, en myndighed eller en app-butiks- eller platformsoperatør kræver det. Væsentlig misligholdelse kan føre til øjeblikkelig lukning. Opsiger Udbyderen uden saglig grund, gives rimeligt varsel, hvor loven kræver det. Begge parters ufravigelige lovbestemte opsigelsesrettigheder berøres ikke. ### 12.3 Virkning af ophør Ved ophør: - ophører din ret til at bruge Tjenesterne - forbliver bestemmelser, der efter deres natur skal gælde videre, i kraft (herunder ansvarsbegrænsninger, skadesløsholdelse og lovvalg) * * * ## 13\. LOVVALG OG TVISTLØSNING ### 13.1 Lovvalg Vilkårene er underlagt lovgivningen i staten Wyoming, USA, med undtagelse af dens lovvalgsregler og FN’s konvention om aftaler om internationale køb. Er du forbruger, fratager dette lovvalg dig ikke beskyttelsen efter ufravigelige bestemmelser i loven i dit sædvanlige opholdsland (art. 6, stk. 2 i Rom I-forordningen og tilsvarende regler). ### 13.2 Værneting For brugere, der ikke er forbrugere, har domstolene i Sheridan County (Wyoming, USA) enekompetence. Forbrugere kan anlægge sag ved domstolene i deres sædvanlige opholdsland og kan kun sagsøges af Udbyderen ved disse domstole. ### 13.3 Forbrugertvister (EU) Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse ophørte den 20. juli 2025, efter at forordning (EU) nr. 524/2013 blev ophævet ved forordning (EU) 2024/3228. Forbrugere kan kontakte Udbyderen direkte på [hello@digitalfreedom.co.za](mailto:hello@digitalfreedom.co.za). Udbyderen er hverken forpligtet til eller indstillet på at deltage i tvistbilæggelse ved et forbrugerklagenævn, medmindre loven kræver det. * * * ## 14\. REGIONALE BESTEMMELSER ### 14.1 Den Europæiske Union - ufravigelige forbrugerrettigheder efter EU-direktiver (herunder forbrugerrettighedsdirektivet og direktivet om digitalt indhold) berøres ikke - fortrydelsesretten gælder ved køb af digitalt indhold som fastsat i loven - garantirettigheder for digitalt indhold efter direktiv (EU) 2019/770 udelukkes ikke ### 14.2 USA - hvor delstatslovgivning forbyder det, gælder begrænsninger af ansvar eller garantier ikke - voldgiftsbestemmelser gælder muligvis ikke i jurisdiktioner, hvor forbrugervoldgift er begrænset ### 14.3 Storbritannien - beskyttelsen efter Consumer Rights Act 2015 gælder - ansvar for dødsfald eller personskade forårsaget af uagtsomhed udelukkes ikke ### 14.4 Canada - provinsiel forbrugerlovgivning kan gå forud for visse bestemmelser ### 14.5 Australien - forbrugergarantier efter Australian Consumer Law kan ikke udelukkes - ansvaret er begrænset til fornyet levering af Tjenesterne eller betaling af omkostningerne hertil ### 14.6 Øvrige jurisdiktioner - hvor ufravigelig lokal ret begrænser en bestemmelse, gælder den kun i det tilladte omfang * * * ## 15\. FORCE MAJEURE Ingen af parterne er ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse af en forpligtelse efter Vilkårene, i det omfang dette skyldes forhold uden for rimelig kontrol, herunder naturbegivenheder, krig, civile uroligheder, terrorisme, cyberangreb, myndighedsindgreb, pandemi, brand, oversvømmelse, langvarigt strøm- eller teleudfald eller nedbrud i underliggende underdatabehandleres infrastruktur. Den berørte part underretter den anden uden unødigt ophold og gør rimelige bestræbelser på at begrænse følgerne. Dette afsnit berører ikke pligten til at betale allerede forfaldne beløb eller ufravigelige forbrugerrettigheder i brugerens bopælsland. * * * ## 16\. GENERELT ### 16.1 Ugyldighed af enkelt bestemmelse Hvis en bestemmelse findes ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser fuldt gyldige. ### 16.2 Afkald Manglende håndhævelse af en bestemmelse udgør ikke et afkald. ### 16.3 Overdragelse Udbyderen kan overdrage Vilkårene i forbindelse med fusion, opkøb, selskabsomstrukturering eller salg af aktiver. Brugerne informeres mindst 30 dage i forvejen om skift af aftalepart, og hvor loven kræver det, indhentes fornyet samtykke. Du må ikke overdrage uden forudgående skriftligt samtykke. ### 16.4 Samlet aftale Vilkårene udgør sammen med [Privatlivspolitikken](https://dokuai.app/legal/privacy-policy/), [EULA](https://dokuai.app/legal/eula/), [Abonnementsvilkårene](https://dokuai.app/legal/subscription-terms/), [fair use-politikken](https://dokuai.app/legal/fair-use-policy/), [politikken for acceptabel brug](https://dokuai.app/legal/acceptable-use-policy/), [Refusionspolitikken](https://dokuai.app/legal/refund-policy/) og øvrige refererede politikker den samlede aftale mellem dig og Udbyderen. ### 16.5 Ændringer Udbyderen kan opdatere Vilkårene. Væsentlige ændringer varsles mindst 30 dage i forvejen via Tjenesterne eller pr. e-mail og træder, hvor gældende forbrugerret kræver det, først i kraft ved fornyet accept. Fortsat brug efter ikke-væsentlige ændringer udgør accept. ### 16.6 Forældelse Krav efter Vilkårene er underlagt de lovbestemte forældelsesfrister i den gældende ret. Dette berører ikke ufravigelige forældelsesfrister i brugerens bopælsland. ### 16.7 Meddelelser Meddelelser til Udbyderen sendes til `hello@digitalfreedom.co.za` (generelt) eller `data-protection@digitalfreedom.co.za` (databeskyttelse / GDPR). Meddelelser til dig kan sendes pr. e-mail til den adresse, der er knyttet til din konto, eller som besked i appen. ### 16.8 Sprog Vilkårene stilles til rådighed på engelsk. Oversættelser kan tilbydes af hensyn til bekvemmelighed; ved uoverensstemmelse gælder den engelske version, medmindre ufravigelig lokal ret kræver andet. * * * (c) 2025-2026 DigitalFreedom Global LLC. Alle rettigheder forbeholdes.