--- title: "Användarvillkor - DokuAI" description: "Användarvillkor för DokuAI och DigitalFreedoms tjänster via Apple App Store och Google Play. Drivs av DigitalFreedom Global LLC, Sheridan, Wyoming, USA." url: "https://dokuai.app/sv/villkor/" language: "sv" last_updated: "2026-10-17" --- Den svenska versionen är endast avsedd som information. Juridiskt bindande är uteslutande den [engelska versionen](https://dokuai.app/terms/). # ANVÄNDARVILLKOR > Denna översättning tillhandahålls endast i informationssyfte. Juridiskt bindande är uteslutande den engelska versionen. ## Allmänna villkor **Gäller från:** augusti 2026 **Leverantör:** DigitalFreedom Ett varumärke som tillhör DigitalFreedom Global LLC 30 N Gould St, Ste N Sheridan, WY 82801 USA Kontakt: [hello@digitalfreedom.co.za](mailto:hello@digitalfreedom.co.za) Webbplats: [https://digitalfreedom.co.za](https://digitalfreedom.co.za/) * * * ## 1\. TILLÄMPNINGSOMRÅDE OCH GODKÄNNANDE ### 1.1 Avtal Dessa användarvillkor (“Villkoren”) reglerar din åtkomst till och användning av våra webbplatser, applikationer, API:er och relaterade tjänster (“Tjänsterna”) som tillhandahålls under varumärket **DigitalFreedom** av DigitalFreedom Global LLC (“Leverantören”). ### 1.1.1 Global räckvidd Tjänsterna distribueras via Apple App Store och Google Play Store och är därmed tillgängliga i alla länder och territorier som dessa plattformar omfattar. Villkoren gäller globalt för alla användare av Tjänsterna, oavsett land för åtkomst eller användning. Leverantören tillämpar Europeiska unionens dataskyddsförordning (GDPR) och tillhörande EU-rätt som grundstandard och som ett globalt golv; tvingande konsumenträttigheter och andra lagstadgade rättigheter i användarens hemland påverkas inte och har företräde där de ger ett bättre skydd. ### 1.2 Godkännande Genom att använda Tjänsterna godkänner du att vara bunden av Villkoren. Om du inte godtar dem får du inte använda Tjänsterna. ### 1.3 Behörighet Du måste vara minst 16 år (eller ha uppnått den ålder för samtycke som gäller i din jurisdiktion) för att använda Tjänsterna. Genom att använda Tjänsterna intygar du att du uppfyller detta krav. ### 1.4 Användning i näringsverksamhet Om du använder Tjänsterna för en organisations räkning intygar du att du har behörighet att binda den organisationen till Villkoren. * * * ## 2\. TJÄNSTERNA ### 2.1 Beskrivning Leverantören erbjuder programvara, verktyg och relaterade tjänster. Omfattning och funktioner för varje Tjänst beskrivs i respektive dokumentation. ### 2.2 Ändringar Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst ändra, tillfälligt stänga av eller avveckla en Tjänst, med eller utan föregående meddelande. Väsentliga ändringar meddelas när det är praktiskt möjligt. ### 2.3 Tillgänglighet Tjänsterna tillhandahålls “i befintlig tillgänglighet”. Leverantören garanterar inte oavbruten åtkomst eller tillgänglighet. * * * ## 3\. KONTON ### 3.1 Registrering Vissa Tjänster kan kräva att ett konto registreras. Du ska lämna korrekta och fullständiga uppgifter. ### 3.2 Säkerhet Du ansvarar för: - att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella - all aktivitet som sker via ditt konto - att meddela Leverantören om obehörig användning ### 3.3 Avstängning Leverantören kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot Villkoren eller gällande rätt. * * * ## 4\. ANVÄNDARINNEHÅLL ### 4.1 Äganderätt Du behåller äganderätten till innehåll som du skapar, laddar upp eller skickar in via Tjänsterna (“Användarinnehåll”). ### 4.2 Licens Genom att skicka in Användarinnehåll ger du Leverantören en världsomspännande, icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda, lagra och behandla innehållet i den utsträckning det behövs för att tillhandahålla Tjänsterna. ### 4.3 Ansvar Du ansvarar ensam för ditt Användarinnehåll. Du intygar att: - du har rätt att skicka in innehållet - innehållet inte bryter mot lag eller tredje parts rättigheter - innehållet inte innehåller skadlig kod ### 4.4 Borttagning Leverantören kan ta bort Användarinnehåll som bryter mot Villkoren eller gällande rätt. * * * ## 5\. TILLÅTEN ANVÄNDNING OCH SKÄLIG ANVÄNDNING Användningen av Tjänsterna omfattas av vår [policy för tillåten användning](https://dokuai.app/legal/acceptable-use-policy/) och vår [policy för skälig användning](https://dokuai.app/legal/fair-use-policy/). Policyn för skälig användning ger Leverantören rätt att begränsa hastighet och anropsfrekvens, begränsa funktioner samt stänga av eller avsluta åtkomst när användningen överstiger normal användning av en enskild slutanvändare eller när det finns välgrundad misstanke om missbruk. ### 5.1 Volymer som ingår i skälig användning En betald prenumeration omfattar, per konto och kalendermånad: - upp till 100 protokoll, - upp till 1 000 bilder, - upp till 400 röstminuter (taligenkänning). Per protokoll kan högst 150 bilder överföras. Outnyttjade volymer förfaller vid kalendermånadens slut och förs inte över. Om användningen överstiger dessa volymer kan Leverantören vidta de åtgärder som anges i policyn för skälig användning, i synnerhet en uppmaning att byta till en lämpligare plan, hastighetsbegränsning eller debitering av den extra förbrukningen. När det är praktiskt möjligt underrättar Leverantören dig innan åtkomsten begränsas. ### 5.2 Otillåten användning Du får inte: - bryta mot tillämplig lag eller föreskrift - göra intrång i immateriella rättigheter eller andra rättigheter som tillhör tredje part - överföra skadlig kod, skräppost eller skadligt innehåll - försöka få obehörig åtkomst till Tjänsterna eller relaterade system - störa Tjänsternas drift eller säkerhet - använda Tjänsterna för bedrägliga eller vilseledande ändamål - sälja vidare eller distribuera Tjänsterna utan tillstånd * * * ## 6\. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER ### 6.1 Leverantörens rättigheter Tjänsterna, inklusive programvara, design, logotyper och dokumentation, skyddas av immaterialrätt. Alla rättigheter som inte uttryckligen upplåts kvarstår hos Leverantören. ### 6.2 Varumärken Leverantörens varumärken och firmanamn får inte användas utan föregående skriftligt medgivande. ### 6.3 Återkoppling Återkoppling eller förslag som du lämnar får användas av Leverantören utan någon förpliktelse gentemot dig. * * * ## 7\. BETALNINGAR OCH PRENUMERATIONER ### 7.1 Priser Priser för betalda Tjänster visas vid köptillfället. Alla priser inkluderar tillämpliga skatter om inget annat anges. ### 7.2 Betalningshantering Betalningar kan hanteras av externa betaltjänstleverantörer. Du godtar dessa leverantörers villkor. ### 7.3 Prenumerationer Prenumerationer förnyas automatiskt om de inte sägs upp före förnyelsedatumet. Du kan säga upp när som helst via den aktuella plattformen eller genom att kontakta Leverantören. Detaljerad information om automatisk förnyelse, övergång från gratis provperiod och uppsägningsvägar finns i [Prenumerationsvillkoren](https://dokuai.app/legal/subscription-terms/). ### 7.3.1 Uppsägningsknapp (Tyskland, § 312k BGB) För prenumerationer som ingås direkt med konsumenter i Tyskland tillhandahåller Leverantören en uppsägningsknapp som nås med högst två klick från kontosidan (se [Prenumerationsvillkoren](https://dokuai.app/legal/subscription-terms/) § 6.3). För prenumerationer som ingåtts via Apple App Store eller Google Play sker uppsägningen via respektive plattforms standardfunktion. ### 7.3.2 California Automatic Renewal Law (ARL) För boende i Kalifornien följer Leverantören Cal. Bus. & Prof. Code § 17600 och följande, enligt beskrivningen i [Prenumerationsvillkoren](https://dokuai.app/legal/subscription-terms/) § 8. ### 7.4 Återbetalningar Återbetalningar regleras av: - villkoren för den aktuella plattformen (Apple App Store, Google Play), se [Återbetalningspolicy](https://dokuai.app/legal/refund-policy/) § 2 - tillämplig konsumentskyddslagstiftning - Leverantörens [Återbetalningspolicy](https://dokuai.app/legal/refund-policy/) ### 7.5 Ångerrätt inom EU Konsumenter inom EU har 14 dagars ångerrätt för digitalt innehåll. För digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium upphör denna rätt endast om konsumenten **uttryckligen har samtyckt** till att Leverantören påbörjar leveransen innan ångerfristen löpt ut **och** har bekräftat att ångerrätten **därmed går förlorad**. * * * ## 8\. TREDJEPARTSTJÄNSTER ### 8.1 Integration Tjänsterna kan integreras med eller länka till tjänster från tredje part. Leverantören varken rekommenderar eller kontrollerar sådana tjänster. ### 8.2 Villkor Din användning av tredjepartstjänster omfattas av deras respektive villkor och integritetspolicyer. ### 8.3 Ansvar Leverantören ansvarar inte för skador som uppstår genom din användning av tredjepartstjänster. * * * ## 9\. FRISKRIVNING FRÅN GARANTIER I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN MEDGER: - tillhandahålls Tjänsterna “I BEFINTLIGT SKICK” och “I BEFINTLIG TILLGÄNGLIGHET” - friskriver sig Leverantören från alla uttryckliga och underförstådda garantier - lämnas ingen garanti för riktighet, fullständighet, tillförlitlighet eller lämplighet för visst ändamål - lämnas ingen garanti för att Tjänsterna är oavbrutna, säkra eller felfria Inget i detta avsnitt utesluter eller begränsar garantier eller ansvar som inte får uteslutas eller begränsas enligt tvingande tillämplig rätt, inklusive tvingande lagstadgade konsumentgarantier. * * * ## 10\. ANSVARSBEGRÄNSNING I DEN UTSTRÄCKNING LAGEN MEDGER: - ansvarar Leverantören inte för indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador, följdskador eller straffskadestånd - ansvarar Leverantören inte för förlust av data, vinst, intäkter eller affärsmöjligheter - överstiger det samlade ansvaret inte det högsta av (a) det belopp du betalat under de 12 månader som föregick anspråket eller (b) 100 EUR **Tvingande undantag.** Ovanstående undantag och begränsningar gäller **inte**, och Leverantören ansvarar fullt ut, för: (a) skador orsakade av uppsåt eller grov vårdslöshet; (b) skada på liv, kropp eller hälsa; (c) ansvar enligt tvingande produktansvarsrätt (inklusive den tyska Produkthaftungsgesetz); (d) klandervärt åsidosättande av en väsentlig avtalsförpliktelse (kardinalförpliktelse / *Kardinalpflicht*), varvid ansvaret vid ringa vårdslöshet är begränsat till förutsebar, avtalstypisk skada; och (e) annat ansvar som inte får begränsas eller uteslutas enligt tvingande tillämplig rätt. Tvingande lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte. * * * ## 11\. SKADESLÖSHET I den utsträckning tillämplig lag medger åtar du dig att hålla Leverantören skadeslös från tredjepartsanspråk, skador, förluster och kostnader (inklusive skäliga juridiska kostnader) i den mån de orsakats av ditt klandervärda (uppsåtliga eller vårdslösa) agerande, särskilt: - din olagliga användning av Tjänsterna - ditt klandervärda brott mot Villkoren - ditt brott mot lag eller tredje parts rättigheter - ditt Användarinnehåll Denna skyldighet gäller inte när och i den mån du inte ansvarar för överträdelsen, och den påverkar eller minskar inte dina tvingande lagstadgade rättigheter som konsument. * * * ## 12\. UPPHÖRANDE ### 12.1 Från din sida Du kan sluta använda Tjänsterna när som helst. Begäran om radering av konto kan skickas till Leverantören. ### 12.2 Från Leverantörens sida Leverantören kan stänga av eller avsluta din åtkomst av saklig grund, inklusive väsentligt brott mot Villkoren, missbruk av Tjänsterna eller när lag, domstol, myndighet eller en app-butiks- eller plattformsoperatör kräver det. Väsentligt brott kan leda till omedelbart avslut. När Leverantören avslutar utan saklig grund lämnas skälig förvarning där lagen kräver det. Båda parters tvingande lagstadgade uppsägningsrätt påverkas inte. ### 12.3 Verkan av upphörande Vid upphörande: - upphör din rätt att använda Tjänsterna - fortsätter bestämmelser som till sin natur ska gälla vidare att gälla (inklusive ansvarsbegränsningar, skadeslöshet och tillämplig lag) * * * ## 13\. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING ### 13.1 Tillämplig lag Villkoren regleras av lagstiftningen i delstaten Wyoming, USA, med undantag för dess lagvalsregler och FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor. Om du är konsument innebär detta lagval inte att du berövas det skydd som följer av tvingande bestämmelser i lagen i det land där du har din vanliga vistelseort (art. 6.2 Rom I-förordningen och motsvarande regler). ### 13.2 Behörig domstol För användare som inte är konsumenter har domstolarna i Sheridan County (Wyoming, USA) exklusiv behörighet. Konsumenter kan väcka talan vid domstolarna i det land där de har sin vanliga vistelseort och kan endast stämmas av Leverantören vid dessa domstolar. ### 13.3 Konsumenttvister (EU) Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online upphörde den 20 juli 2025 sedan förordning (EU) nr 524/2013 upphävts genom förordning (EU) 2024/3228. Konsumenter kan kontakta Leverantören direkt på [hello@digitalfreedom.co.za](mailto:hello@digitalfreedom.co.za). Leverantören är varken skyldig eller villig att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentskiljenämnd, om inte lag kräver det. * * * ## 14\. REGIONALA BESTÄMMELSER ### 14.1 Europeiska unionen - tvingande konsumenträttigheter enligt EU-direktiv (inklusive konsumenträttighetsdirektivet och direktivet om digitalt innehåll) påverkas inte - ångerrätten gäller vid köp av digitalt innehåll i enlighet med lag - garantirättigheter för digitalt innehåll enligt direktiv (EU) 2019/770 utesluts inte ### 14.2 USA - där delstatlig lag förbjuder det gäller inte begränsningar av ansvar eller garantier - skiljeklausuler kan vara otillämpliga i jurisdiktioner där konsumentskiljeförfarande är begränsat ### 14.3 Storbritannien - skyddet enligt Consumer Rights Act 2015 gäller - ansvar för dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet utesluts inte ### 14.4 Kanada - provinsiell konsumentskyddslagstiftning kan ha företräde framför vissa bestämmelser ### 14.5 Australien - konsumentgarantier enligt Australian Consumer Law kan inte uteslutas - ansvaret är begränsat till att Tjänsterna tillhandahålls på nytt eller till betalning av kostnaden för detta ### 14.6 Övriga jurisdiktioner - där tvingande lokal lag begränsar en bestämmelse gäller den endast i tillåten utsträckning * * * ## 15\. FORCE MAJEURE Ingendera parten ansvarar för dröjsmål eller utebliven fullgörelse av en förpliktelse enligt Villkoren i den mån detta orsakas av omständigheter utanför skälig kontroll, inklusive men inte begränsat till naturhändelser, krig, civila oroligheter, terrorism, cyberattack, myndighetsåtgärder, pandemi, brand, översvämning, långvarigt el- eller teleavbrott eller fel i underliggande underbiträdens infrastruktur. Den drabbade parten underrättar den andra utan onödigt dröjsmål och vidtar skäliga åtgärder för att begränsa följderna. Detta avsnitt påverkar inte skyldigheten att betala redan förfallna belopp och inte heller tvingande konsumenträttigheter i användarens hemland. * * * ## 16\. ALLMÄNT ### 16.1 Ogiltighet av enskild bestämmelse Om en bestämmelse befinns ogiltig fortsätter övriga bestämmelser att gälla fullt ut. ### 16.2 Avstående Underlåtenhet att göra en bestämmelse gällande innebär inte avstående från rätten. ### 16.3 Överlåtelse Leverantören får överlåta Villkoren i samband med fusion, förvärv, omstrukturering eller överlåtelse av tillgångar. Användarna informeras minst 30 dagar i förväg om byte av avtalspart och, där lagen kräver det, inhämtas nytt samtycke. Du får inte överlåta utan föregående skriftligt medgivande. ### 16.4 Fullständigt avtal Villkoren utgör tillsammans med [Integritetspolicyn](https://dokuai.app/legal/privacy-policy/), [EULA](https://dokuai.app/legal/eula/), [Prenumerationsvillkoren](https://dokuai.app/legal/subscription-terms/), [policyn för skälig användning](https://dokuai.app/legal/fair-use-policy/), [policyn för tillåten användning](https://dokuai.app/legal/acceptable-use-policy/), [Återbetalningspolicyn](https://dokuai.app/legal/refund-policy/) och övriga refererade policyer hela avtalet mellan dig och Leverantören. ### 16.5 Ändringar Leverantören kan uppdatera Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg via Tjänsterna eller per e-post och träder, där tillämplig konsumentskyddslagstiftning kräver det, i kraft först efter förnyat godkännande. Fortsatt användning efter icke väsentliga ändringar innebär godkännande. ### 16.6 Preskription Anspråk enligt Villkoren omfattas av de lagstadgade preskriptionsfristerna i tillämplig rätt. Detta påverkar inte tvingande preskriptionsfrister i användarens hemland. ### 16.7 Meddelanden Meddelanden till Leverantören skickas till `hello@digitalfreedom.co.za` (allmänt) eller `data-protection@digitalfreedom.co.za` (dataskydd / GDPR). Meddelanden till dig kan skickas per e-post till den adress som är kopplad till ditt konto eller som avisering i appen. ### 16.8 Språk Villkoren tillhandahålls på engelska. Översättningar kan tillhandahållas för bekvämlighets skull; vid motstridighet gäller den engelska versionen, om inte tvingande lokal lag kräver annat. * * * (c) 2025-2026 DigitalFreedom Global LLC. Med ensamrätt.