Ficam com a caução por um risco.
Prove que já lá estava.
Uma checklist gratuita de saída para inquilinos. Percorra a casa divisão a divisão, marque o que documentou e entregue as chaves com um relatório de estado datado em vez de com um mau pressentimento. Sem registo, imprimível, serve para a caução e para devolver um carro de aluguer.
Cmd+P / Ctrl+P → «Guardar como PDF» ou escolha a impressora. As suas marcas ficam guardadas neste dispositivo.
Porque funciona
Porque é que uma foto datada protege a sua caução?
Um litígio sobre a caução resume-se a uma pergunta: que aspeto tinha a divisão, e quando. Uma foto com data, hora e localização verificáveis responde. Uma foto sem carimbo não.
Um relatório de estado é o registo do estado de uma casa arrendada no momento da entrega — divisão a divisão, com fotos e leituras. Na maioria dos mercados de arrendamento o senhorio só pode descontar por danos além do desgaste normal, e a parte sem relatório datado suporta o ónus da prova. É disto que se trata: documentar o estado no dia, guardá-lo carimbado, mantê-lo até o dinheiro voltar.
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Data e hora
Situa o dano antes ou depois de ter tido as chaves.
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Localização
Liga a foto a esta morada, não a outra casa.
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Cobertura
Cada divisão fotografada é uma lacuna a menos para discutir.
A checklist
O que deve documentar antes de entregar as chaves?
Trabalhe de cima para baixo. Marque cada ponto assim que tiver uma foto nítida e datada. Faça a mesma volta no dia da entrada e no dia da saída e compare: a diferença é exatamente o que um desconto na caução pode e não pode cobrir.
Antes de começar — fixe o contexto
Esta é a parte que quase todos saltam. Registe-a uma vez, no início, e cada foto seguinte ganha sentido.
Paredes e tetos
Fotografe todas as paredes, mesmo as limpas. Uma parede sem foto é uma parede cujo bom estado não consegue provar.
Pisos e rodapés
Os pisos são o ponto mais disputado da caução. Fotografe cada piso com luz do dia e de novo com luz rasante para revelar os riscos.
Janelas e portas
Abra e feche tudo à frente da câmara. Uma porta que encrava ou uma janela que não fecha é uma reparação que alguém paga.
Casa de banho
Calcário, silicone e bolor são a discussão do costume aqui. Fotografe as juntas de perto para que ninguém possa dizer que as deixou pretas.
Cozinha e eletrodomésticos
Liste cada eletrodoméstico que fica e prove que funciona. «O forno já estava avariado» só é verdade se o filmou — a funcionar ou não.
Contadores e chaves
As leituras dos contadores e a contagem das chaves registam-se depressa e saem caras quando faltam. Fotografe cada contador com o número de série à vista.
Assine
As duas partes assinam o mesmo relatório. Se uma assinatura for recusada, registe com a data e, se indicado, o motivo.
Assinatura — inquilino
Local, data:
Assinatura — senhorio / agência
Local, data:
Checklist gratuita da dokuai.app — documente a sua casa antes da entrega.
O mesmo gesto, em todo o lado
Onde é que uma volta datada lhe poupa mais dinheiro?
Sempre que devolve algo que alguém pode inspecionar mais tarde, o mesmo hábito protege-o. Documente o estado, carimbe-o, guarde-o.
- Devolução de um carro de aluguer
- Antes de entregar as chaves, filme uma volta lenta com boa luz: cada chapa, as jantes, o interior, o indicador de combustível e os quilómetros no painel, tudo com data e hora. As reclamações de danos chegam muitas vezes dias depois — o vídeo datado é a sua resposta.
- Um arranhão no parque ou uma mossa numa entrega
- Fotografe o dano onde aconteceu, com o ambiente no enquadramento. Data, hora e local decidem que seguro paga o relatório de danos.
- O dia da entrada, não só o da saída
- O caso de caução mais forte é um par de antes e depois. Faça esta checklist no dia em que recebe as chaves, para poder mostrar à saída o que já lá estava.
Ou sem pastas de fotos
Ou faça a volta toda em cerca de cinco minutos.
Esta checklist funciona grátis em papel. Se prefere não gerir pastas de fotos e notas escritas, a DokuAI faz a volta por si: fotografe cada divisão e diga o que vê, e a app transforma as suas fotos e a sua voz num PDF datado e estruturado — carimbos de tempo, localização e as fotos já anexados. A mesma prova, menos papelada.
7 dias de teste · iOS e Android · 15 idiomas · Em conformidade com o RGPD
Mais sobre documentar uma entrega: a visão geral da app de auto de vistoria.
FAQ
Perguntas frequentes sobre a caução e a entrega.
Última atualização: julho de 2026
Como recebo a caução toda de volta?
Documente o estado da casa com fotos datadas antes de entrar e outra vez antes de sair. O senhorio só pode descontar da caução por danos além do desgaste normal, e num litígio costuma perder quem não tem um relatório de estado datado. Fotografe cada divisão, cada marca existente, todos os contadores e todas as chaves, e guarde as provas até o dinheiro voltar.
Porque é que a data e a hora numa foto contam tanto?
Porque um litígio sobre a caução resume-se a «que aspeto tinha, e quando». Uma foto com data, hora e localização verificáveis prova o estado da divisão no dia em que a entregou. Sem esse carimbo, o senhorio pode alegar que o dano ocorreu enquanto lá viveu, e uma foto sem data é difícil de situar. Uma prova datada transforma o «é a tua palavra contra a minha» num facto.
O que conta como desgaste normal e o que conta como dano?
O desgaste normal é o envelhecimento esperado de uma casa habitada de forma razoável: roçaduras leves, pequenos buracos de prego, tinta desbotada, zonas gastas da alcatifa. O dano vai além: queimaduras, manchas grandes, ferragens partidas, buracos, ladrilhos rachados. O senhorio pode cobrar os danos, não o desgaste. As suas fotos de antes e depois decidem para que lado cai cada marca.
Preciso de uma testemunha ou de uma assinatura?
Um relatório assinado por ambas as partes é a prova mais forte, por isso procure-a. Se o senhorio não assinar, uma testemunha presente — um amigo ou colega de casa — e um conjunto completo de fotos datadas continuam a ter peso. Registe no relatório se uma assinatura foi recusada, com a data e o motivo.
Esta checklist serve também para devolver um carro de aluguer?
Sim. Vale o mesmo princípio: antes de devolver um carro de aluguer, filme uma volta lenta com boa luz e capte cada risco existente, as jantes, o interior, o indicador de combustível e os quilómetros no painel, tudo com data e hora. As reclamações de danos chegam muitas vezes dias depois, e um vídeo datado é a forma mais rápida de provar que o carro foi devolvido como estava.
Posso fazer tudo isto com uma app?
Pode. Esta checklist funciona grátis em papel. Se prefere não gerir pastas de fotos e notas escritas, a app DokuAI faz a mesma volta em cerca de cinco minutos: fotografa e fala, e ela transforma isso num PDF datado e estruturado com as fotos, os carimbos de tempo e a localização já anexados. A mesma prova, menos papelada.