La versión española se facilita únicamente a título informativo. Jurídicamente vinculante es exclusivamente la versión inglesa.
CONDICIONES DEL SERVICIO
Esta traducción se facilita únicamente a título informativo. Jurídicamente vinculante es exclusivamente la versión inglesa.
Condiciones generales de contratación
En vigor desde: agosto de 2026
Proveedor: DigitalFreedom Una marca de DigitalFreedom Global LLC 30 N Gould St, Ste N Sheridan, WY 82801 Estados Unidos Contacto: hello@digitalfreedom.co.za Sitio web: https://digitalfreedom.co.za
1. ÁMBITO DE APLICACIÓN Y ACEPTACIÓN
1.1 Contrato
Estas Condiciones del Servicio («Condiciones») regulan su acceso y uso de nuestros sitios web, aplicaciones, API y servicios relacionados («los Servicios»), prestados bajo la marca DigitalFreedom por DigitalFreedom Global LLC («el Proveedor»).
1.1.1 Ámbito global
Los Servicios se distribuyen a través de la Apple App Store y de Google Play Store y, por tanto, están disponibles en todos los países y territorios que dichas plataformas cubren. Estas Condiciones se aplican de forma global a todos los usuarios de los Servicios, con independencia del país de acceso o de uso. El Proveedor adopta el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la normativa europea conexa como estándar de referencia y lo aplica como mínimo global; los derechos imperativos de protección de los consumidores y demás derechos legales del país de residencia del usuario permanecen inalterados y prevalecen siempre que sean más protectores.
1.2 Aceptación
Al acceder a los Servicios o utilizarlos, usted acepta quedar vinculado por estas Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.
1.3 Requisitos de edad
Para utilizar los Servicios debe tener al menos 16 años (o la edad de consentimiento aplicable en su jurisdicción). Al utilizar los Servicios, usted declara cumplir este requisito.
1.4 Uso profesional
Si utiliza los Servicios por cuenta de una organización, declara disponer de poder suficiente para vincular a esa organización a estas Condiciones.
2. SERVICIOS
2.1 Descripción
El Proveedor ofrece aplicaciones de software, herramientas y servicios relacionados. El alcance y las funciones concretas de cada Servicio se describen en su documentación respectiva.
2.2 Modificaciones
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Los cambios sustanciales se comunicarán siempre que sea posible.
2.3 Disponibilidad
Los Servicios se prestan «según disponibilidad». El Proveedor no garantiza un acceso o una disponibilidad ininterrumpidos.
3. CUENTAS
3.1 Registro
Algunos Servicios pueden requerir el registro de una cuenta. Debe facilitar información exacta y completa.
3.2 Seguridad
Usted es responsable de:
- mantener la confidencialidad de sus credenciales
- todas las actividades realizadas a través de su cuenta
- comunicar al Proveedor cualquier uso no autorizado
3.3 Suspensión
El Proveedor puede suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas Condiciones o la normativa aplicable.
4. CONTENIDOS DEL USUARIO
4.1 Titularidad
Usted conserva la titularidad de los contenidos que cree, cargue o envíe a través de los Servicios («Contenidos del Usuario»).
4.2 Licencia concedida
Al enviar Contenidos del Usuario, concede al Proveedor una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para utilizar, almacenar y tratar dichos contenidos en la medida necesaria para prestar los Servicios.
4.3 Responsabilidad
Usted es el único responsable de sus Contenidos del Usuario. Declara que:
- tiene derecho a enviar los contenidos
- los contenidos no infringen ninguna ley ni derechos de terceros
- los contenidos no contienen código malicioso
4.4 Retirada
El Proveedor puede retirar los Contenidos del Usuario que infrinjan estas Condiciones o la normativa aplicable.
5. USO ACEPTABLE Y USO RAZONABLE
El uso de los Servicios está sujeto a nuestra Política de Uso Aceptable y a nuestra Política de Uso Razonable. La Política de Uso Razonable faculta al Proveedor para limitar la velocidad, restringir funciones, suspender o cancelar el acceso cuando el uso exceda el uso normal de un usuario final individual o cuando exista sospecha fundada de abuso.
5.1 Volúmenes incluidos en el uso razonable
Una suscripción de pago incluye, por cuenta y mes natural:
- hasta 100 informes,
- hasta 1.000 imágenes,
- hasta 400 minutos de voz (reconocimiento de voz).
Por informe pueden transmitirse como máximo 150 imágenes.
Los volúmenes no utilizados caducan al final del mes natural y no se acumulan. Si el uso excede estos volúmenes, el Proveedor puede aplicar las medidas previstas en la Política de Uso Razonable, en particular la solicitud de cambio a un plan más adecuado, la limitación de velocidad o la facturación del consumo adicional. Siempre que sea posible, el Proveedor le avisará antes de restringir el acceso.
5.2 Uso prohibido
Usted no debe:
- infringir la legislación o la normativa aplicable
- vulnerar la propiedad intelectual u otros derechos de terceros
- transmitir programas maliciosos, spam o contenidos dañinos
- intentar acceder sin autorización a los Servicios o a sistemas relacionados
- interferir en el funcionamiento o la seguridad de los Servicios
- utilizar los Servicios con fines fraudulentos o engañosos
- revender o redistribuir los Servicios sin autorización
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1 Derechos del Proveedor
Los Servicios, incluidos el software, el diseño, los logotipos y la documentación, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Todos los derechos no concedidos expresamente permanecen en poder del Proveedor.
6.2 Marcas
Las marcas y los nombres comerciales del Proveedor no pueden utilizarse sin su consentimiento previo por escrito.
6.3 Sugerencias
El Proveedor puede utilizar cualquier comentario o sugerencia que usted facilite sin obligación alguna frente a usted.
7. PAGOS Y SUSCRIPCIONES
7.1 Precios
Los precios de los Servicios de pago se muestran en el momento de la compra. Todos los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.
7.2 Tramitación del pago
Los pagos pueden tramitarse a través de proveedores de pago externos. Usted acepta las condiciones de dichos proveedores.
7.3 Suscripciones
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación. Puede cancelarlas en cualquier momento a través de la plataforma correspondiente o dirigiéndose al Proveedor. La información detallada sobre la renovación automática, la conversión de la prueba gratuita y las vías de cancelación figura en las Condiciones de Suscripción.
7.3.1 Botón de cancelación (Alemania, § 312k BGB)
Para las suscripciones directas celebradas con consumidores en Alemania, el Proveedor facilita un botón de cancelación accesible con un máximo de dos clics desde la página de la cuenta (véanse las Condiciones de Suscripción § 6.3). En las suscripciones celebradas a través de la Apple App Store o de Google Play, la cancelación se gestiona mediante el mecanismo estándar de la plataforma correspondiente.
7.3.2 California Automatic Renewal Law (ARL)
Respecto de los residentes en California, el Proveedor cumple el Cal. Bus. & Prof. Code § 17600 y siguientes, según se detalla en las Condiciones de Suscripción § 8.
7.4 Reembolsos
Los reembolsos se rigen por:
- las condiciones de la plataforma aplicable (Apple App Store, Google Play), véase la Política de Reembolsos § 2
- la normativa de protección de los consumidores aplicable
- la Política de Reembolsos del Proveedor
7.5 Derecho de desistimiento en la UE
Los consumidores de la UE disponen de un derecho de desistimiento de 14 días para contenidos digitales. En el caso de contenidos digitales no suministrados en un soporte material, este derecho solo se extingue si el consumidor ha consentido expresamente que el Proveedor inicie la ejecución antes de que finalice el plazo de desistimiento y ha reconocido que con ello pierde su derecho de desistimiento.
8. SERVICIOS DE TERCEROS
8.1 Integración
Los Servicios pueden integrarse con servicios de terceros o enlazar a ellos. El Proveedor no los respalda ni los controla.
8.2 Condiciones
El uso que haga de servicios de terceros se rige por las condiciones y las políticas de privacidad respectivas.
8.3 Responsabilidad
El Proveedor no responde de los daños derivados del uso que usted haga de servicios de terceros.
9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- los Servicios se prestan «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD»
- el Proveedor excluye toda garantía, expresa o implícita
- no se garantiza la exactitud, integridad, fiabilidad ni idoneidad para un fin determinado
- no se garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o estén libres de errores
Nada de lo dispuesto en esta sección excluye ni limita garantías o responsabilidades que no puedan excluirse ni limitarse con arreglo a normas imperativas aplicables, incluidos los derechos legales imperativos de garantía del consumidor.
10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY:
- el Proveedor no responderá de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
- el Proveedor no responderá de la pérdida de datos, beneficios, ingresos u oportunidades de negocio
- la responsabilidad total acumulada no excederá el mayor de estos importes: (a) el importe abonado por usted en los 12 meses anteriores a la reclamación o (b) 100 EUR
Excepciones imperativas. Las exclusiones y limitaciones anteriores no se aplican, y el Proveedor responde plenamente, en caso de: (a) daños causados por dolo o negligencia grave; (b) lesiones a la vida, la integridad física o la salud; (c) responsabilidad conforme a la normativa imperativa sobre productos defectuosos (incluida la Ley alemana de responsabilidad por productos / Produkthaftungsgesetz); (d) incumplimiento culpable de una obligación contractual esencial (obligación cardinal / Kardinalpflicht), en cuyo caso la responsabilidad por negligencia leve se limita al daño previsible y típico del contrato; y (e) cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse ni excluirse conforme a normas imperativas aplicables. Los derechos legales imperativos de los consumidores permanecen inalterados.
11. INDEMNIDAD
En la medida en que lo permita la normativa aplicable, usted se compromete a mantener indemne al Proveedor frente a reclamaciones de terceros, daños, pérdidas y gastos (incluidos honorarios jurídicos razonables) en la medida en que se deban a su conducta culpable (dolosa o negligente), en particular:
- su uso ilícito de los Servicios
- su incumplimiento culpable de estas Condiciones
- su infracción de cualquier ley o de derechos de terceros
- sus Contenidos del Usuario
Esta obligación no se aplica cuando y en la medida en que usted no sea responsable del incumplimiento correspondiente, y no afecta ni reduce sus derechos legales imperativos como consumidor.
12. EXTINCIÓN
12.1 Por su parte
Puede dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. Las solicitudes de supresión de cuenta pueden dirigirse al Proveedor.
12.2 Por parte del Proveedor
El Proveedor puede suspender o cancelar su acceso por causa justificada, incluidos el incumplimiento sustancial de estas Condiciones, el uso abusivo de los Servicios o cuando así lo exijan la ley, un tribunal, una autoridad o un operador de tienda de aplicaciones o plataforma. Un incumplimiento sustancial puede dar lugar a la cancelación inmediata. Si el Proveedor resuelve sin causa, avisará con una antelación razonable cuando la ley lo exija. Los derechos legales imperativos de resolución de ambas partes permanecen inalterados.
12.3 Efectos de la extinción
Tras la extinción:
- cesa su derecho a utilizar los Servicios
- siguen vigentes las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir (incluidas las limitaciones de responsabilidad, la indemnidad y la ley aplicable)
13. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
13.1 Ley aplicable
Estas Condiciones se rigen por la legislación del Estado de Wyoming (Estados Unidos de América), con exclusión de sus normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si usted es consumidor, esta elección de ley no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual (art. 6.2 del Reglamento Roma I y normas equivalentes).
13.2 Jurisdicción
Para los usuarios que no sean consumidores, son exclusivamente competentes los tribunales del condado de Sheridan (Wyoming, Estados Unidos). Los consumidores pueden demandar ante los tribunales de su país de residencia habitual y solo pueden ser demandados por el Proveedor ante dichos tribunales.
13.3 Litigios de consumo (UE)
La plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 tras la derogación del Reglamento (UE) n.º 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3228. Los consumidores pueden dirigirse directamente al Proveedor en hello@digitalfreedom.co.za. El Proveedor no está obligado ni dispuesto a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, salvo que la ley lo exija.
14. DISPOSICIONES REGIONALES
14.1 Unión Europea
- los derechos imperativos de protección de los consumidores derivados de las directivas de la UE (incluidas la Directiva sobre derechos de los consumidores y la Directiva sobre contenidos digitales) permanecen inalterados
- el derecho de desistimiento se aplica a la compra de contenidos digitales en los términos previstos por la ley
- no se excluyen los derechos de garantía sobre contenidos digitales conforme a la Directiva (UE) 2019/770
14.2 Estados Unidos
- cuando la legislación estatal lo prohíba, no se aplicarán las limitaciones de responsabilidad o de garantía
- las cláusulas de arbitraje pueden no aplicarse en jurisdicciones donde el arbitraje de consumo esté restringido
14.3 Reino Unido
- se aplican las protecciones de la Consumer Rights Act 2015
- no se excluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia
14.4 Canadá
- la legislación provincial de protección de los consumidores puede prevalecer sobre determinadas disposiciones
14.5 Australia
- las garantías al consumidor de la Australian Consumer Law no pueden excluirse
- la responsabilidad se limita a la nueva prestación de los Servicios o al pago de su coste
14.6 Otras jurisdicciones
- cuando una norma imperativa local restrinja alguna disposición, esta se aplicará únicamente en la medida permitida
15. FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes responderá del retraso o del incumplimiento de una obligación derivada de estas Condiciones en la medida en que se deba a hechos fuera de su control razonable, incluidos, entre otros, fuerzas de la naturaleza, guerra, disturbios civiles, terrorismo, ciberataques, actos de autoridad, pandemias, incendios, inundaciones, cortes prolongados de electricidad o telecomunicaciones o fallos de la infraestructura de subencargados del tratamiento. La parte afectada informará a la otra sin demora indebida y realizará esfuerzos razonables para mitigar las consecuencias.
Esta sección no afecta a la obligación de abonar los importes ya devengados ni a los derechos imperativos de protección de los consumidores del país de residencia del usuario.
16. DISPOSICIONES GENERALES
16.1 Nulidad parcial
Si alguna disposición resulta inválida, las restantes conservarán plena vigencia.
16.2 Renuncia
La falta de ejercicio de una disposición no constituye renuncia a la misma.
16.3 Cesión
El Proveedor puede ceder estas Condiciones en el marco de una fusión, adquisición, reorganización societaria o venta de activos. Los usuarios serán informados con al menos 30 días de antelación de cualquier cambio de la entidad contratante y, cuando la ley lo exija, se recabará un nuevo consentimiento. Usted no puede ceder sin consentimiento previo por escrito.
16.4 Acuerdo íntegro
Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad, el EULA, las Condiciones de Suscripción, la Política de Uso Razonable, la Política de Uso Aceptable, la Política de Reembolsos y cualquier otra política referenciada, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y el Proveedor.
16.5 Cambios
El Proveedor puede actualizar estas Condiciones. Los cambios sustanciales se notifican con al menos 30 días de antelación a través de los Servicios o por correo electrónico y, cuando la normativa de consumo aplicable lo exija, solo surten efecto tras una nueva aceptación. El uso continuado tras cambios no sustanciales constituye aceptación.
16.6 Prescripción
Las reclamaciones derivadas de estas Condiciones están sujetas a los plazos legales de prescripción de la ley aplicable. Ello no afecta a los plazos de prescripción imperativos del país de residencia del usuario.
16.7 Notificaciones
Las notificaciones al Proveedor deben enviarse a hello@digitalfreedom.co.za (general) o a data-protection@digitalfreedom.co.za (protección de datos / RGPD). Las notificaciones dirigidas a usted pueden enviarse por correo electrónico a la dirección asociada a su cuenta o mediante un aviso en la aplicación.
16.8 Idioma
Estas Condiciones se facilitan en inglés. Pueden ofrecerse traducciones por comodidad; en caso de discrepancia prevalece la versión inglesa, salvo que la normativa local imperativa exija otra cosa.
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